Términos y Condiciones

The following Terms and Conditions apply to the use of this Web site as well as all transactions conducted through the site.

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    Políticas de envío:

    • EquiposTPV.com (POSGuys.com) sólo se enviará a los Estados Unidos y Canadá.
    • Métodos de envío disponibles para Continental EEUU son: envío por tierra (3-5 días laborales), envío de 3 días, envío de 2 días, y envío de la noche a la mañana
    • El método de envío disponible para Alaska y Hawaii es envío de 2 días
    • Métodos de envío disponibles para Canadá son métodos estándar de UPS
    • El envío es GRATIS con pedidos de más de $100 a los Estados Unidos Continental. El método libre del envío es envío por tierra.
    • Las órdenes con un peso bruto de más de 150 libras pueden estar sujetas a gastos de envío adicionales. Usted será contactado por el representante para confirmar cargos adicionales.
    • Los pedidos de menos de $25 se cobrará un cargo de envío de $10.
    • Los pedidos de más de $25 pero menos de $100 se cobrará un cargo de envío de $5.
    • Todas las órdenes que no van a tierra incluirá cargos de envío adicionales. Una estimación se especificará en la página de pago, si la estimación es incorrecta, será contactado por un representante para confirmar los gastos de envío.
    • La entrega del sábado no está disponible en todas las áreas.
    • Las órdenes que envían fuera de los Estados Unidos continentales pueden requerir un cargo de envío adicional. Un representante de ventas se pondrá en contacto con usted con respecto a cualquier cargo adicional.
    • Las órdenes de envío fuera de los Estados Unidos pueden estar sujetas a honorarios de corretaje, tarifas de aduanas e impuestos locales. Todas las tarifas son responsabilidad de la parte receptora. Estas tarifas varían según la región y no son recogidas por POSGuys.com. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información.
    • La dirección de envío debe ser una dirección comercial. No enviaremos a una caja postal. Las órdenes devueltas como "no entregadas" o "rechazadas" se cobrarán un cargo mínimo de $30.00.
    • Las órdenes hechas durante nuestras horas de funcionamiento estándares serán procesadas y enviadas el mismo día siempre que existan en inventario y el compañía de envío están disponibles.
    • Las órdenes que envían a un APO o a un FPO se le cobrará una tarifa adicional de envío de $20, y un tiempo adicional del envío de por lo menos tres días.
    • Las órdenes que requieren un cambio de dirección de envío después de ser procesado se evaluará un cargo de $10 a $15. Esto incluye cualquier información sobre la etiqueta de envío, como dirección, destinatario o línea atención.
    • Las órdenes de impresión de tarjetas requieren pruebas, procesamiento e impresión y generalmente se envían al día siguiente. Para artículos en stock, los pedidos generalmente se envían al día siguiente después de que la prueba sea aprobada por el cliente. Las órdenes más grandes pueden tomar tiempo adicional del proceso y de la impresión. Para envío rápido de artículos en stock con cantidades de menos de 300 colores / 500 monocromo, la orden debe ser colocada y la prueba aceptada a mediodía PST para ser enviado el mismo día.

     

    Políticas de devolución:

    A menos que se indique a continuación o en la descripción del producto, la mayoría de los productos pueden ser devueltos directamente a EquiposTPV.com (POSGuys.com) dentro de los 20 días de la fecha de factura si se cumplen todos los requisitos siguientes. Los artículos devueltos primero deben ser emitidos un número de la autorización de la devolución de la mercancía (RMA). Los números RMA son válidos por solamente 15 días. Por favor espere de 2 a 4 semanas para procesar los reembolsos y acreditar su cuenta. Nuestra política de devoluciones para el software es consistente con el acuerdo de licencia del fabricante. No aceptamos devoluciones de cabezales de impresión, medios (etiquetas, cinta, papel de recibos, etc.), o contratos de servicio de software o de Zebra (anteriormente llamado Symbol). Para ciertos artículos, las ventas son finales y las devoluciones no están disponibles, por favor consulte las descripciones de los productos para obtener información. EquiposTVP.com (POSGuys.com) no acepta devoluciones sobre productos de pedido especial. Los productos de Magtek y Pioneer no son retornables (según la política del fabricante). Algunos de los productos de Opticon - OPN2002 y H16 - no son retornables (según la política del fabricante).

    Para recibir el crédito, todos los productos deben 1) ser devueltos en su empaquetado original, 2) incluir todos los manuales, cables, tarjetas de la garantía, etc., 3) estar limpio, sin rasguños y resellado en una condición de fábrica. Todos los productos deben ser devueltos en caja doble, sin marcas o escritura en la caja original. Si un producto muestra signos de que el producto o el envoltorio fueron dañados o retirados de su caja original, la devolución puede ser denegada, y el producto devuelto al cliente. Los gastos de envío no son reembolsables. El cliente es responsable para los gastos de envío de los artículos devueltos. Si el artículo devuelto cumple todos los requisitos anteriores, se aceptará y una tarifa de reposición de existencias será cargada en función del precio de los artículos devueltos, como sigue:

    Multa de Devolución para Inventario General:

    • 5% del precio de compra (mínimo $15) si un producto(s) de igual o mayor valor está comprado como reemplazo
    • 10% del precio de compra (mínimo $35) si no se compra un reemplazo
    • En pedidos de más que $ 2500, se puede aplicar una multa de reposición de hasta un 25% en ciertos casos

     

    Multa de Devolución para Sistemas de POSGuys.com:

    Todas systemas completas de tiendas y restaurantes de POSGuys.com pueden ser devueltos dentro de los 45 días de la fecha de factura. Se aplicará una multa de devolución a todas las devoluciones por unidad. Una unidad se considera como un registro principal, una estación de Back Office o una estación de pedido. Para todos los sistemas, el cliente es responsable de los costos de envío asociados con el envío de los sistemas de nuevo a EquiposTPV.com (POSGuys.com). Cualquier producto que no esté en condiciones de "Fresco de Fábrica" ​​o "Como Nuevo" se le cobrarán multas de devolución adicionales basados ​​en el estado del equipo. La condición del equipo será determinada por POSGuys.com.

    • Sistemas de venta al por menor (retail systems) - $400 multa de devolución por unidad
    • Sistemas de inventario (inventory systems) - $400 multa de devolución por unidad
    • Sistemas de restaurante de servicio de contador (Counter service restaurant systems) - $500 multa de devolución por unidad
    • Sistemas de restaurante sentado (dine-in restaurant systems) - $700 multa de devolución por unidad

     

    Multa de Devolución para Servicios Profesionales:

    Todos los servicios profesionales, incluida la programación personalizada, la impresión de tarjetas y la impresión de etiquetas, no son reembolsables.

    Multa de Rechazo:

    Se aplicará una multa de rechazo de $30 a todos los artículos que no sean aceptados por el cliente a la entrega.

    Gastos de Envío:

    Los gastos de envío no son reembolsables. El cliente es responsable para los gastos de envío de los artículos devueltos.

    Política de DOA:

    Si un producto llega defectuoso cuando llegue (DOA), contáctenos inmediatamente o llene el formulario de solicitud de RMA en POSGuys.com. La mayoría de los productos (excepto software y consumibles) se pueden devolver si DOA dentro de los 30 días de la factura. La mercancía de DOA se debe devolver con todo el empaquetado y accesorios originales para que la vuelta sea aceptada. Los reembolsos completos se dan solamente a los productos defectuoso. El cliente es responsable para los gastos de envío de los artículos devueltos a menos que se indique lo contrario por POSGuys.com.

    Pagos:

    En EquiposTVP.com, aceptamos pagos con PayPal.

    En POSGuys.com, aceptamos los siguientes métodos de pago:

    • Master Card
    • Visa
    • American Express
    • Transferencia Bancaria
    • Órdenes de Compra (Por favor llámenos o descarga nuestra aplicacion de credito).
    • PayPal

    Las tarjetas de crédito se cobran al momento de la compra. La mayoría de las órdenes se envían hacia fuera el mismo día o día laborable siguiente.

    Impuesto de Venta:

    La ley del estado de Washington requiere que EquiposTPV.com (POSGuys.com) cobra el impuesto de ventas estatal a las órdenes que envían a una dirección de Washington.

    La ley canadiense requiere que EquiposTPV.com (POSGuys.com) cobra GST o HST a las órdenes que envían a Canadá

    Los revendedores o importadores con la documentación apropiada pueden tener impuestos omitidos de sus pedidos, por favor póngase en contacto con un representante de ventas para obtener más información

    Garantías del Fabricante:

    Las garantías del producto varían según el fabricante. EquiposTPV.com (POSGuys.com) ofrece una garantía de 20 días a partir de la fecha de facturación en la mayoría de los productos. Consulte las descripciones individuales de los productos para obtener más detalles.

    En todos los casos, la garantía de EquiposTPV.com (POSGuys.com) no implica ninguna garantía adicional del producto. Todos los problemas relacionados con la garantía o el producto defectuoso pasado del período estándar de DOA serán manejados directamente por el fabricante del producto. EquiposTPV.com (POSGuys.com) no es responsable de las políticas de garantía de los fabricantes individuales.

    Si tiene alguna pregunta específica, póngase en contacto con el fabricante directamente. Para obtener información de contacto del fabricante, llame a la mesa de ayuda de POSGuys.com al 1-800-903-6571.

    Política de Privacidad:

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    Precisión del Sitio Web:

    Aunque hagamos nuestro mejor esfuerzo para mantener la información en nuestro sitio precisa, los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. En caso de que un precio se encuentra incorrecto o un producto no está representado con precisión, haremos todo lo posible por ponernos en contacto con el cliente para informarles de los cambios. Toda la información se cree que es correcta, pero no está garantizada

     

    TÉRMINOS Y CONDICIONES

    Disclaimer: This translation is provided for information purposes only. In case of conflict or discrepancy between this translation and the English version, the English version always has priority and shall prevail.

    Descargo de responsabilidad: Esta traducción se proporciona solamente con fines informativos. En caso de conflicto o discrepancia entre esta traducción y la versión en inglés, la versión en inglés siempre tendrá prioridad y prevalecerá.

    Al usar este sitio usted acepta los siguientes términos y condiciones:

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    5. DIVISIBILIDAD - Si alguna disposición contenida en este acuerdo es o se convierte en inválida, ilegal o no ejecutable en su totalidad o en parte, tal invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a las disposiciones restantes y partes de este acuerdo, y la disposición inválida, ilegal o inexigible se considerará modificado para tener el resultado más similar que sea válido y aplicable bajo la ley de Washington aplicable.
    6. RENUNCIA - El incumplimiento por cualquiera de las partes de exigir a la otra parte el cumplimiento de cualquier disposición de este acuerdo no afectará en modo alguno al derecho de la primera parte a exigir tal cumplimiento en cualquier momento posterior. Cualquier renuncia por parte de cualquiera de las partes de un incumplimiento de cualquier disposición de este acuerdo no será tomada o mantenida por la otra parte como una renuncia continua de esa disposición a menos que dicha renuncia se haga por escrito.
    7. ACUERDO COMPLETO - Estos términos y condiciones, junto con la factura de MGM con respecto a los productos pedidos por el Cliente, son el acuerdo completo y exclusivo entre MGM y el Cliente, y sustituyen todas las propuestas anteriores o contemporáneas, orales o escritas, entendimientos, declaraciones, condiciones, garantías y todas las demás comunicaciones entre MGM y el Cliente relacionadas con los productos en cuestión. Este acuerdo no puede ser explicado o complementado por cualquier curso previo de tratos o comercio por costumbre o uso.
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